X dicas fáceis para o Hoteleiro vender mais reservas no seu site

O seu site pode ser uma ótima arma de vendas de reservas para seu Hotel. Veja porque!

Segundo medições  da Google, cerca de 77% das pessoas iniciam seus planos de viagem pesquisando Hotéis, destinos e passagens na Internet. Dessas, cerca de 81% preferem comprar diretamente com o Hotel (fonte: PhocusWright).

Simplesmente não dá para ignorar esse meio como forma de comercializar suas Reservas e estadias.

Mesmo assim, muitos Hoteleiros experimentam um número muito baixo de reservas no seu próprio site. Segundo o “Rush Report on User Satisfaction & Hotel Web Site Performance” publicado pela Hospitality e-Business Strategies and iPerceptions, mostra que a cada 10 pessoas que visitam o site de um Hotel, apenas 3 completam uma reserva.

Então, como fazer para que suas vendas aumentem? Veja abaixo as X dicas de como vender mais reservas no seu próprio site:

Existem basicamente duas maneiras para aumentar as vendas, conseguir o máximo número de vistas possível ao seu site e, segundo, aumentar a “conversão” do visitantes em clientes. Vamos explorar nas próximo dicas

1 – Traga visitantes para seu site

Quanto mais visitas, mais vendas. Volume na internet é importante.

Crie sua estratégia de visibilidade on-line. Para isso, com

Quantos mais visitas

Cuide da sua imagem on-line (trip Advisor)

1 – Gerencie suas tarifas com inteligência.

preço é mais importante para XX% das pessoas.

A paridade de preços imposta pelas OTAs, embora

2 – Invista na experiência do usuário: site fácil de usar, fácil navegação, com muitas fotos e informações,

site responsivo, não ser intrusivo (vídeo, por exemplo), simplicidade contra excesso de informação.

79% of visitors indicated that pictures of the hotel were either very or extremely important in their booking decision

69% of visitors said that information on the local dining scene was very or extremely important when deciding

informações mais importantes: localização, fotos,

velocidade do site.

A website’s overall architecture and layout has a direct impact on your guest’s perception of your property’s brand and image as well as impacts engagement and satisfaction. Sites that provide a positive web experience will help create a positive impression on your guest — impacting their behaviour both on and offline.

incentive que ele fique no seu site: não ter de sair para fazer a reserva em OTAs, não ter de sair para ver comentários de clientes, etc…, para ver localização.

52% das buscas no segmento de Hotelaria e Turismo são feitas no celular.

“http://searchengineland.com/report-nearly-60-percent-searches-now-mobile-devices-255025?ref=webdesignernews.com”

3- Transforme visitas em Reservas

Motor de reserva.

preços e disponibilidade.

HSMAI and Cindy Estis Green, information from our own client database revealed 41% of all website visitors to hospitality websites come with the intention of making or changing a reservation. Think about that number. Four out of every ten visitors to your site are there to make or change a reservation. What is disturbing is that 21% of the people visiting your site to make or change a reservation abandon the site before completing their purpose of visit.

If you want to increase your “look to book” ratio, make the reservation process simple and fast – the fewer clicks the better and remember that people making a room reservation at your site do not want to be inundated with information that is not relevant to their stay. And once a visitor has completed a guest profile, use it whenever they return to make another reservation. There is nothing more frustrating for a user than to be forced re-input data they have previously provided a web site.

Users also should be able to access the reservation engine from any page within your site. They might be simply looking for places of interest near your hotel and decide the location is perfect. They should be able to immediately click on a “make a reservation” button rather than go looking for the specific section of the site where the reservation engine resides.

Processo simplificado:Even more frustrating for a customer is when they try and go back during the process and all the data that they’ve input is erased – we’ve all experienced it at some point! Losing customer data is the best way to frustrate your customer and make sure they go to a competitor’s site.

Demonstre segurança no processo de compra: velocidade de resposta do sistema, formulario simples,

Gatilhos mentais

z – conecte com seus hóspedes (chat, click-to-call